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关于指纹机连接电脑失败的问题，可以尝试以下步骤进行解决。
1、检查硬件连接：确保指纹机的USB线或者串口线连接电脑的接口是稳定的，并且电脑能够识别该设备，如果连接不稳定或者接口损坏，可能会导致连接失败的问题，可以尝试更换一个新的连接线或者换一个接口试试。
2、安装驱动程序：指纹机连接电脑需要安装相应的驱动程序，确保已经安装了最新版本的驱动程序，如果没有安装或者版本不匹配，可能会导致连接失败的问题，可以在官方网站下载并安装最新版本的驱动程序。
3、检查电源和指示灯：确认指纹机的电源是否开启，以及相关的指示灯是否正常工作，如果电源未开启或者设备出现故障，可能会导致连接失败的问题。
4、重启电脑和设备：有时候设备连接失败可能是一些未知的问题导致的，可以尝试重启电脑和指纹机，然后重新连接试试。
至于指纹机连接电脑的步骤图片，由于我无法直接展示图片，建议前往相关技术论坛或者产品官方网站查找相关的图文教程或者视频教程，以便更好地了解连接步骤。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系指纹机的厂商或者售后服务中心，寻求专业的技术支持和帮助。